Specjalista ds. Helpdesk
nowe
Mszczonów
30+ kilka dni temu
Opis oferty pracyO nas
Pekabex od ponad 50 lat jest największym polskim producentem elementów prefabrykowanych oraz generalnym wykonawcą. Ponad 2 tysiące naszych specjalistów zajmuje się projektowaniem, produkcją, logistyką, montażem oraz wykonawstwem i developmentem inwestycji. Produkujemy elementy wykorzystywane do realizacji w nowoczesnej technologii modułowej obiektów takich jak: hale produkcyjne, magazyny, biura, obiekty handlowe, dworce, parkingi, osiedla mieszkaniowe, mosty i tunele, w sześciu fabrykach w Poznaniu, Bielsku-Białej, Mszczonowie, dwóch w Gdańsku, a także w niemieckim Marktzeuln. Prowadzimy inwestycje budowlane w Polsce, krajach skandynawskich i Niemczech. Naszą największą wartością są ambitni, zaangażowani i lubiący swoją pracę ludzie. Działamy odpowiedzialnie i rzetelnie.
Twój zakres obowiązków:
- wsparcie informatyczne użytkowników,
- obsługa zgłoszeń przez portal pomocy technicznej,
- przyjmowanie, rejestrowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów technicznych,
- telefoniczny oraz mailowy kontakt z użytkownikami i serwisami,
- aktualizacja Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów,
Nasze wymagania:
- gotowość do pracy w trybie hybrydowym: 3/4 dni w tygodniu: Mszczonów, 1/2 dni w tygodniu: Warszawa,
- min. 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
- wykształcenie informatyczne,
- dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji,
- znajomość konfiguracji aplikacji MS Outlook, Teams oraz funkcji programów MS Word, MS Excel,
- znajomość pakietu Office 365 oraz systemów MS Windows,
- podstawowa znajomość AD/DNS/DHCP, sieci LAN,
- samodzielność w działaniu,
- umiejętność komunikacji i współpracy,
- gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji,
- znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej,
- umiejętność rozwiązywania problemów,
- odporność na stres, odpowiedzialność za powierzone zadania,
- czynne prawo jazdy kat B.
Mile widziane:
-komunikatywna znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego.