Wszystkie ogłoszenia w kategorii Obsługa klienta / call center

Opis oferty pracyFirma BTC Autoryzowany Serwis Mercedes-Benz Truck poszukuje pracownika na stanowisko Doradca Serwisowy. Zakres obowiązków: -obsługa Klientów przekazujących samochody Mercedes-Benz Truck do Działu Serwisu; -obsługa w oparciu o najwyższe standardy BTC Czapka Sp. J. i Mercedes-Benz; -utrzymywanie relacji z obecnymi klientami; -dążenie do realizacji celów z zakresu usług serwisowych; -przestrzeganie procedur i postępowanie zgodnie ze standardami; -udzielanie porad technicznych klientom w zakresie serwisu samochodów ciężarowych; -analiza zgłoszeń naprawczych i diagnozowanie usterek; -konsultacje z mechanikami oraz udzielanie im wsparcia w rozwiązywaniu problemów; -dobieranie odpowiednich części zamienne i nadzór nad zamówieniami; -monitorowanie postępów prac serwisowych i dbanie o terminowość. Wymagania: -doświadczenie w handlu, w obsłudze klienta w serwisie samochodów ciężarowych; -znajomość różnych systemów i podzespołów tych pojazdów; -umiejętność diagnozowania usterek i dobierania odpowiednich rozwiązań; -znajomość obsługi komputerów i programów diagnostycznych; -znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem; -zaangażowanie i nastawienie na realizację celów; -umiejętność nawiązywania długoterminowych relacji biznesowych z klientami; -motywacja do rozwoju, pasja do motoryzacji; -umiejętność pracy w zespole; -umiejętność szybkiego uczenia się; -umiejętność organizacji pracy własnej; -umiejętność planowania i nadawania zadaniom rang ważności; -nienaganna prezencja; -wysoka kultura osobista; -prawo jazdy kat. B. Co oferujemy: -zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat; -narzędzia sprzedażowe; -długoletnia współpraca; -atrakcyjny system wynagrodzeń; -przyjazne środowisko pracy oraz dobre warunki zatrudnienia; -wsparcie szkoleniowe, możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych; -benefity (paczki świąteczne, bony w formie kart podarunkowych, imprezy integracyjne). Jeśli posiadasz doświadczenie w obszarze serwisu samochodów ciężarowych i chciałbyś dołączyć do zgranego zespołu, zachęcamy do przesłania swojego CV lub kontakt telefoniczny. Zastrzegamy kontakt z wybranymi osobami.