Specjalista ds. Sprzedaży. Opiekun Klienta B2C i B2B, E-commerc.e
nowe
Krzeszowice
10 dni plecy
Jeśli chcesz pracować w e-commerce, w sprzedaży, lubisz rośliny a może interesuje Cię automatyzacja procesów i nowe technologie. Jesteś nastawiony na rozwój i nie boisz się wyzwań, równocześnie bierzesz odpowiedzialność za swoje działania … to oferta dla Ciebie. Jesteśmy firmą działającą na rynku e-commerce od 15 lat a naszym głównym asortymentem są rośliny do domu i ogrodu. Oprócz klasycznych sklepów internetowych rozwijamy kanał sprzedaży skierowany dla Klienta biznesowego. Ich ofertę możesz zobaczyć pod poniższymi linkami:https:// roslinydomowe.pl/ https:// plumeria.sklep.pl/ Szukamy osób, które razem z nami będą budować nowy kanał sprzedaży i udoskonalać dotychczasowe a tym samym będą z nami wprowadzać jak najwięcej zieleni gdzie się tylko da. Jak myślisz, to brzmi jak coś dla Ciebie? Sprawdź szczegóły!Twoje zadania: realizacja celów sprzedażowych, wsparcie działu sprzedaży,kontakt z naszymi klientami – przez telefon i e-mail,obsługa systemu CRM (obecnie ClickUp),obsługa po-sprzedażowa (pracujemy na systemie Baselinker) i opieka nad Klientem m.in ofertowanie, logistyka,współpraca z działem marketingu,realizacja procesu reklamacyjnego zgodnie z naszymi standardami,praca na procedurach a także na zadaniach i projektach (ClicUp, Trello, i kilka innych),raportowanie swoich działań,praca nad doskonaleniem procesu jakości obsługi klienta i udział w szkoleniach.Czego od Ciebie oczekujemy:doświadczenia (minimum półrocznego) w pracy związanej z obsługą Klienta (telefon i e-mail),umiejętności sprzedażowych,umiejętności swobodnego prowadzenia rozmów telefonicznych oraz aktywnego słuchania,otwartości na Klienta, umiejętności pracy z Klientem wymagającym,podstawowej umiejętności obsługi pakietu MS Office/ arkusza kalkulacyjnego Google,szybkiej nauki nowych systemów, bardzo dobrej znajomości zasad pisowni języka polskiego,chęci nauki i rozwoju, nastawienia na szukanie rozwiązań i dawanie feedbacku, dobrej organizacja pracy,pozytywnego nastawienia na zmiany i nowości (w naszej firmie cały czas coś testujemy, wdrażamy i ulepszamy), umiejętności dbania o dobry wizerunek firmy,a także cech takich jak odpowiedzialność, umiejętność pracy zespołowej, komunikatywność, skrupulatność, kreatywność- nie wszystkich na raz, ale któraś na pewno jest Twoją mocną stroną.Mile widziane:doświadczenie w pracy z Klientem biznesowym,wiedza/ doświadczenie w zakresie e-marketingu, doświadczenie w e-commerce,zainteresowanie nowymi technologiami,doświadczenia z aplikacjami i systemami na jakich pracujemy lub podobnych.Co możemy Ci zaoferować na początek:wiedzę i szkolenia, możliwość rozwoju, możliwość realnego wpływu na rozwój firmy i wdrażanie Twoich pomysłów,dodatkowe premie i prowizje zależne od wyników (po okresie próbnym),atrakcyjne rabaty na cały nasz asortyment, pracę wśród dużej ilości roślin.Poziom wynagrodzenia na początku uzależniony jest od tego jakie masz doświadczenie i umiejętności.
