Specjalista ds. pozyskiwania i obsługi klienta
nowe
Kostrzyn
30+ kilka dni temu
Dla swojego klienta - firmy, która pomaga klientom indywidualnym i flotowym z całej Polski w znalezieniu najkorzystniejszych dla nich ubezpieczeń komunikacyjnych - poszukuję osoby na stanowisko Specjalisty ds. pozyskiwania i obsługi klienta.
Obecną rekrutację prowadzimy w związku z rozwojem nowego projektu związanego z obszarem likwidacji szkód komunikacyjnych.
Na tym stanowisku powierzymy Tobie zadania związane z:
- pozyskiwaniem Partnerów Biznesowych (agentów ubezpieczeniowych) poprzez kontakt telefoniczny i mailowy – prezentowanie im zasad współpracy, odpowiadanie na ich oczekiwania czy wątpliwości;
- nawiązywaniem współpracy z Partnerami Biznesowymi – przygotowywanie i podpisywanie z nimi umów o współpracę za pośrednictwem narzędzi elektronicznych;
- budowaniem i utrzymywaniem relacji z obecnymi jak i pozyskanymi Partnerami Biznesowymi – zależy nam na partnerskiej, długofalowej współpracy, opartej na wzajemnym wspieraniu swoich celów biznesowych;
- pozyskiwaniem informacji zwrotnej od naszych Partnerów Biznesowych o współpracy z nami – po to, żeby zmienić to, co wymaga poprawy i podtrzymywać te działania, które robimy dobrze;
- tworzeniem i doskonaleniem naszych standardów sprzedaży i obsługi klienta, procesów – chcemy, żebyś miał wpływ na to, jaką firmą jesteśmy i w jaki sposób działamy.
Tego poszukujemy u Ciebie:
W przyszłym pracowniku będą dla nas ważne:
- wcześniejsze doświadczenia w obszarze sprzedaży i telefonicznej obsługi klienta, preferowane w sektorze bankowości, ubezpieczeń lub w podobnych branżach
– znajomość standardów obsługi klienta, umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych z klientem, w tym rozmów sprzedażowych będą dla nas olbrzymim atutem;
- wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność, umiejętność budowania dobrych relacji z ludźmi (klientami, w zespole)
- umiejętność organizowania pracy własnej, samodzielność, zaangażowanie w wykonywane obowiązki;
- wykształcenie min. średnie, preferowane wyższe;
- dobra znajomość obsługi komputera – MS Office, praca w systemach CRM (mile widziane);
- gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00 w naszym biurze w Kostrzynie (praca stacjonarna)
Dlaczego warto do nas dołączyć?
Oferujemy Tobie:
- zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin na podstawie umowy o pracę;
- stałe wynagrodzenie podstawowe oraz premie miesięczne uzależnione od wyników Twojej pracy;
- bonusy półroczne dla osób osiągających najlepsze efekty w swojej pracy;
- nowoczesne, klimatyzowane i w pełni wyposażone biuro (telefon, komputer, dodatkowy monitor, dobra kawa :-) oraz parking dostępny bezpłatnie dla pracowników;
- ubezpieczenie na życie;
- przygotowanie do nowej roli w naszej firmie poprzez wdrożenie do pracy (przy udziale osób z zespołu i bezpośredniego przełożonego).
Jak pracujemy:
- ważne jest dla nas partnerskie podejście – tym kierujemy się w relacjach z naszymi klientami jak i pracownikami. Oznacza to dla nas to, że innych ludzi traktujemy tak, jak sami chcielibyśmy być w danej sytuacji traktowani. Słuchamy siebie, dajemy i przyjmujemy informację zwrotną.
- jesteśmy nastawieni na rozwój – w momencie, w którym jest nasza organizacja ważne jest dla nas tworzenie i rozwijanie standardów naszej pracy i procesów. Chętnie Ciebie do tego zaprosimy! Możesz tworzyć z nami tę firmę, dzielić się swoim doświadczeniem, pomysłami – jesteśmy otwarci na ich wysłuchanie i wdrożenie, z Tobą.
- w pracy z klientem nie mamy sztywnych formułek czy scenariuszy rozmów – w tym obszarze stawiamy na naturalną komunikację, zaufanie Twoim kompetencjom i tym, że potrafisz ocenić i dobrać dobrą strategię rozmowy do konkretnej osoby.
- jako zespół lubimy ze sobą pracować, spotykamy się na imprezach integracyjnych, wspieramy.
Nasz proces rekrutacji
Mamy przygotowany przejrzysty i prosty proces rekrutacji, który będzie przebiegał następująco:
- spotkasz się na rozmowie online z rekruterem (45-60min.)
- spotkasz się stacjonarnie w biurze firmy w Kostrzynie na drugiej rozmowie z przyszłym przełożonym (45-60min.)
- otrzymasz informację zwrotną i ofertę zatrudnienia :-)
Taki jest plan. Jeśli masz do niego pytania – napisz!
Zapraszamy!
Proces rekrutacji jest prowadzony przez zewnętrznego rekrutera – Katarzyna Dziadkowska Skills in Motion, nr KRAZ 19367, www.skillsinmotion.pl