Konsultanta ds. obsługi klienta w j. niemieckim

Opis oferty pracyWyprzedaże, bestsellery, promocje, rabaty... poznaj tajniki jednej z największych platform e-commerce na świecie i dołącz do naszego zgranego zespołu w Katowicach na stanowisko... Konsultanta ds. obsługi klienta w j. niemieckim Lokalizacja pracy: ul. Chorzowska 146 D, Katowice Zadania ❆ obsługa niemieckojęzycznego klienta biznesowego w zakresie rozwiązywania problemów związanych z umieszczaniem jego produktów na znanej platformie zakupowej, tj. problemy z kontem, rejestracją, logowaniem, metody płatności, dostawy, magazynowanie itp. ❆ kontakt głównie przez e-mail, ale będą również połączenia przychodzące i czaty, ❆ budowanie dobrego wizerunku firmy, ❆ dbanie o najwyższą jakość procesów. Nasze wymagania ❅ doskonała znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 ❅ bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 ❅ umiejętność obsługi komputera na wysokim poziomie ❅ komunikatywność: empatia, asertywność, umiejętność aktywnego słuchania, zaangażowanie w rozwiązanie sprawy klienta i swoboda wypowiedzi. Co oferujemy ❊ możliwość wyboru formy zatrudnienia: umowa o pracę (wynagrodzenie: 7000-7500 zł brutto/miesiąc) lub umowa cywilnoprawna (wynagrodzenie: 43-47 zł brutto/h), ❊ program Poleć Znajomego - możliwość zdobycia bonusów do 2000 zł, ❊ benefity, w tym prywatna opieka medyczna w Medicover, dofinansowanie do karty sportowej, bezpłatny dostęp do platformy do nauki języków obcych, ❊ praca zmianowa, dzięki czemu można łączyć pracę z innymi aktywnościami, ❊ pracę w nowoczesnym, dobrze skomunikowanym biurze nazywanym potocznie Tiramisu, zlokalizowanym naprzeciwko Silesia City Center. Znajdujemy się na wysokim piętrze, dzięki czemu mamy piękny widok m.in. na Park Śląski, Legendię i Stadion Śląski, ❊ świetna atmosfera pracy zespołowej, ❊ ciekawa praca, w której nie sposób się nudzić, ❊ praca w firmie, która może pochwalić się certyfikatem Great Place to Work, otrzymanym na podstawie pozytywnych opinii pracowników już 3 rok z rzędu, ❊ kontakt z wyuczonym językiem, ❊ realną możliwość awansu poprzez udział w rekrutacjach wewnętrznych, ❊ możliwość wzięcia udziału w wewnętrznych szkoleniach. Dołącz do naszego zespołu i aplikuj już dziś! Rekrutację prowadzimy zdalnie! ️