Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemiecki

BPO NETWORK Sp. z o.o. Poszukujemy na rzecz Pracodawcy kandydatów do pracy, dbając o pełne zadowolenie obu stron procesu rekrutacji. Naszym celem jest, by potencjalny pracownik był w pełni usatysfakcjonowany z oferowanej pracy a jego Pracodawca znalazł najlepszego pracownika. Poszukujemy pracownika na stanowisko: Młodszy Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim z orzeczeniem o niepełnosprawności Miejsce pracy: Praca zdalna Wymagania:  Mile widziane aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności  Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku  Znajomość języka niemieckiego na poziomie komunikatywnym B2  Umiejętność szybkiego uczenia się  Odpowiedzialność za powierzone działania, dokładność, sumienność, komunikatywność  Znajomość pakietu MS Office zwłaszcza MS Excel na poziomie podstawowym  Stałe łącze internetowe w miejscu zamieszkania Obowiązki:  Stały kontakt z klientem w zakresie obsługi zamówień i reklamacji (e-mailowy, telefoniczny). Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących w języku niemieckim, języku polskim  Bieżący kontakt z pracownikami innych działów zaangażowanych bezpośrednio w proces obsługi zamówień, zwrotów i reklamacji  Grupowa realizacja zamówień w systemie Xpertis  Obsługa systemu magazynowego Cebularis  Wsparcie działu sprzedażowego w przygotowaniu, analizie oferty oraz aktualizacji bazy klientów  Stała współpraca z działem IT w celu niwelowania usterek, wpływających na nieefektywną obsługę zamówień klienta  Wystawianie dokumentów sprzedażowych (faktury zaliczkowe, korygujące, faktury końcowe)  Bieżące przyjmowanie wpłat PLN i EUR w systemie Xpertis i IAI Oferujemy:  Prace zdalną  Umowę o prace w pełnym wymiarze godzin pracy  Respektowanie wszystkich przywilejów osoby z niepełnosprawnością  Kartę MultiSport  Opiekę medyczną  Niezbędny sprzęt Kontakt w sprawie oferty pracy: Ilona 798 - pokaż numer telefonu - @ @ ABY WZIĄĆ UDZIAŁ W REKRUTACJI NA TO STANOWISKO, PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA NA STRONIE www.bponetwork.pl Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami

Dla naszego klienta firmy z obszaru SSC/BPO szukamy osób na stanowisko Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim. Zakres obowiązków: - codzienny kontakt z klientami i bieżące rozwiązywanie ich problemów - pierwsza linia wsparcia klienta - uzupełnianie procedur systemowych - aktualizacja danych - sprawy administracyjne Wymagania: - znajomość języka niemieckiego – minimum poziom C1 - znajomość języka angielskiego – minimum B2 - mile widziane doświadczenie w pracy z klientem (najlepiej w branży SSC/BPO) - dobra znajomość MS Office - zorientowanie na rozwój - zaangażowanie, wysoka komunikatywność i zdolność szybkiego reagowania Oferujemy: - zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę - nowoczesne biuro w dogodnej lokalizacji – blisko SKM Gdynia Redłowo - możliwość rozwoju - praca w międzynarodowym środowisku - pakiet szkoleń - karta Multisport, prywatna opieka medyczna