Pracownik ds. wsparcia obsługi klienta.

Dla naszego Klienta będącego wiodącym dostawcą energii, poszukujemy Pracowników ds. wsparcia obsługi klienta. Twoje obowiązki:wsparcie procesu obsługa Klienta na polskim rynku energetycznym, obsługa procesów dotyczących przetwarzania dokumentów w systemach wewnętrznych,obsługa procesów administracyjnych związanych z obsługą Klienta (obieg dokumentów i korespondencji w firmie),dbałość o wysoką jakość i standard obsługi Klienta,realizowanie zadań zleconych przez bezpośredniego przełożonego.Oczekujemy:dobrej obsługi komputera,znajomości pakietu MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem Excela,dobrej organizacji pracy,komunikatywności.Oferujemy:umowę zlecenie na okres trwania projektu - max 9 miesięcy z możliwością przedłużenia umowy,pracę stacjonarną w biurze, w godz. 8-16 lub 9-17,pracę na pełny etat, ew. 3/4 etatu.Prosimy o wysyłanie CV, klikając przycisk: Aplikuj.Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV wraz z klauzulą o ochronie danych osobowych. Administratorem danych jest HR Work Force sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu ul. Purkyniego 1. Dane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody także dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach rekrutacji. Wyrażam zgodę na przetwarzanie mojego numeru telefonu i adresu e-mail w celach obecnej i przyszłych rekrutacji. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych, tekst jednolity, Dz.U.z 2014r., poz.1182 ze zm. 

Opis oferty pracyWojewódzki Urząd Pracy w Krakowie, ogłasza nabór na stanowisko urzędnicze specjalisty ds. rekrutacji i promocji w Zespole zadaniowym ds. realizacji projektu pn. „Żyj i pracuj w Małopolsce” Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie działa na rzecz utrzymania aktywności zawodowej mieszkańców województwa małopolskiego, a jednocześnie jest inicjatorem wielu przedsięwzięć o randze krajowej. Pracują tu eksperci m.in. z zakresu poradnictwa zawodowego, podnoszenia kwalifikacji osób dorosłych, badań i analiz sytuacji na rynku pracy, programowania działań, funduszy unijnych, wsparcia przedsiębiorców i pracowników. To jednostka, tworzona przez ludzi KOMPETENTNYCH, AMBITNYCH, KREATYWNYCH, którym praca daje dużo satysfakcji, a przede wszystkim – od których można się uczyć! Dążymy do tego, aby każdy nasz pracownik czuł się tu dobrze, działał z pełnym zaangażowaniem, był otwarty na współpracę, rozwój i kreowanie nowych przedsięwzięć. Aplikując w nasze szeregi musisz wiedzieć, że cenimy sobie nie tylko Twoją wiedzę i doświadczenie, ale także umiejętności, predyspozycje i motywacje do pracy w danym obszarze. Zapraszamy do aplikowania na stanowiska w WUP w Krakowie i dołączenia do grona naszych pracowników! 1. Dlaczego warto być częścią naszego zespołu? • cenimy sobie stabilizację – gwarancja umowy o pracę; • korzystamy z elastycznego czasu pracy – możliwość rozpoczynania pracy pomiędzy godziną 7:00 a 9:00, w okresie letnim 6:00 a 9:00; • dbamy o wzajemne bezpieczeństwo i komfort pracy; • mamy możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego oraz opieki zdrowotnej; • za naszą pracę otrzymujemy również dodatkowe wynagrodzenie roczne, dodatek za wieloletnią pracę oraz nagrodę jubileuszową; • otrzymujemy finansowe świadczenia socjalne np. dofinansowanie do wypoczynku; • korzystamy z różnych form podnoszenia kwalifikacji odpowiadającym na nasze potrzeby; • pracujemy w dobrze skomunikowanej lokalizacji – bez problemu dojedziesz do nas wszystkimi formami komunikacji miejskiej; • dbamy o przyjazną atmosferę oraz wsparcie współpracowników i przełożonego; • z dużą otwartością angażujemy się w wiele inicjatyw społecznych i integracyjnych. 2. Zakres zadań wykonywanych na stanowisku asystenta międzykulturowego: • Przygotowywanie i prowadzenie rekrutacji:  cudzoziemców – obywateli Państw Trzecich, w tym działań skierowanych do obywateli Ukrainy,  MŚP, organizacja i udział w spotkaniach rekrutacyjnych na terenie całej Małopolski; • Podpisywanie umów wsparcia w projekcie; • Upowszechnianie informacji o projekcie poprzez inicjowanie, organizację i realizację spotkań indywidualnych i grupowych z Obywatelami Państw Trzecich, instytucjami, pracodawcami oraz mieszkańcami Małopolski; • Prowadzenie bieżącego kontaktu z osobami, instytucjami i pracodawcami zainteresowanymi projektem – udzielanie informacji nt. rekrutacji i możliwości wsparcia w projekcie. 3. Wymagania niezbędne: • spełnianie wymogów kwalifikacyjnych określonych w ustawie z dnia 21 listopada 2008 roku o pracownikach samorządowych (Dz.U. z 2021 r., poz. 530); • WYKSZTAŁCENIE: minimum średnie • DOŚWIADCZENIE:  w przypadku wykształcenia średniego wymagany min. 1 rok stażu pracy, • WIEDZA DOTYCZĄCA:  ustawy o pomocy obywatelom Ukrainy w związku z konfliktem zbrojnym na terytorium tego państwa,  ustawy o cudzoziemcach,  zasad obsługi klienta,  obsługi mediów społecznościowych, w tym w szczególności Telegrama,  komunikacji międzykulturowej,  problemów i barier na jakie napotykają cudzioziemcy w Polsce. • UMIEJĘTNOŚCI:  obsługi pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint) w stopniu dobrym,  opracowywania materiałów informacyjnych,  organizacji wydarzeń i spotkań,  wykonywania pracy pod presją czasu i stresu,  planowania i organizacji pracy własnej,  budowania relacji z innymi,  motywowania innych,  stosowania niestandardowych rozwiązań,  analizowania i rozwiązywania problemów,  komunikacji,  współpracy w zespole,  obsługi klienta. • CECHY OSOBOWOŚCI:  terminowość,  dokładność,  samodzielność,  kreatywność,  zaangażowanie i inicjatywa,  otwartość. • JĘZYKI OBCE: znajomość języka ukraińskiego i/lub rosyjskiego stopniu komunikatywnym 4. Mile widziane: • WYKSZTAŁCENIE:  wyższe na kierunku: administracja publiczna, marketing i zarządzanie • DOŚWIADCZENIE:  w administracji publicznej,  w organizacji pomocy dla cudzoziemców oraz działań na rzecz integracji (w tym wolontariat),  w zakresie obsługi klienta,  w realizacji działań promocyjno-informacyjnych,  w rekrutacji do projektów,  związane z realizacją projektów. • WIEDZA DOTYCZĄCA:  zagadnień związanych z rynkiem pracy w Małopolsce oraz potrzebach i oczekiwaniach pracodawców wobec pracowników,  instytucji wspierających cudzoziemców i zakresu ich wsparcia  zadań Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie. • UMIEJĘTNOŚCI:  kierowania pojazdem potwierdzona prawem jazdy kat. B • JĘZYKI OBCE: język angielski i/lub inny język Obywateli Państw Trzecich odpowiedni do struktury pochodzenia. Pełna treść ogłoszenia oraz szczegóły dotyczące wymaganych dokumentów, które musisz przedłożyć podczas składania aplikacji oraz terminu i sposobu aplikowania znajdziesz: https://bip.malopolska.pl/wupwkrakowie,a,2390833,ogloszenie-o-naborze-na-stanowisko-urzednicze-specjalisty-ds-rekrutacji-i-promocji.html Termin składania dokumentów: do 22 stycznia 2024 r. (liczy się data wpływu) Aplikacje złożone po terminie, w sposób niezgodny ze wskazanym w ogłoszeniu o naborze oraz niekompletne nie będą rozpatrywane.

Opis oferty pracyWojewódzki Urząd Pracy w Krakowie, ogłasza nabór na stanowisko urzędnicze specjalisty ds. szkoleń w Zespole zadaniowym ds. realizacji projektu pn. „Żyj i pracuj w Małopolsce” Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie działa na rzecz utrzymania aktywności zawodowej mieszkańców województwa małopolskiego, a jednocześnie jest inicjatorem wielu przedsięwzięć o randze krajowej. Pracują tu eksperci m.in. z zakresu poradnictwa zawodowego, podnoszenia kwalifikacji osób dorosłych, badań i analiz sytuacji na rynku pracy, programowania działań, funduszy unijnych, wsparcia przedsiębiorców i pracowników. To jednostka, tworzona przez ludzi KOMPETENTNYCH, AMBITNYCH, KREATYWNYCH, którym praca daje dużo satysfakcji, a przede wszystkim – od których można się uczyć! Dążymy do tego, aby każdy nasz pracownik czuł się tu dobrze, działał z pełnym zaangażowaniem, był otwarty na współpracę, rozwój i kreowanie nowych przedsięwzięć. Aplikując w nasze szeregi musisz wiedzieć, że cenimy sobie nie tylko Twoją wiedzę i doświadczenie, ale także umiejętności, predyspozycje i motywacje do pracy w danym obszarze. Zapraszamy do aplikowania na stanowiska w WUP w Krakowie i dołączenia do grona naszych pracowników! 1. Dlaczego warto być częścią naszego zespołu? • cenimy sobie stabilizację – gwarancja umowy o pracę; • korzystamy z elastycznego czasu pracy – możliwość rozpoczynania pracy pomiędzy godziną 7:00 a 9:00, w okresie letnim 6:00 a 9:00; • dbamy o wzajemne bezpieczeństwo i komfort pracy; • mamy możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego oraz opieki zdrowotnej; • za naszą pracę otrzymujemy również dodatkowe wynagrodzenie roczne, dodatek za wieloletnią pracę oraz nagrodę jubileuszową; • otrzymujemy finansowe świadczenia socjalne np. dofinansowanie do wypoczynku; • korzystamy z różnych form podnoszenia kwalifikacji odpowiadającym na nasze potrzeby; • pracujemy w dobrze skomunikowanej lokalizacji – bez problemu dojedziesz do nas wszystkimi formami komunikacji miejskiej; • dbamy o przyjazną atmosferę oraz wsparcie współpracowników i przełożonego; • z dużą otwartością angażujemy się w wiele inicjatyw społecznych i integracyjnych. 2. Zakres zadań wykonywanych na stanowisku specjalisty ds. szkoleń: • Przygotowywanie i organizacja wsparcia w zakresie realizacji szkoleń w ramach projektu; • Współpraca z firmami szkoleniowymi w celu dostosowania programu szkoleń do potrzeb cudzoziemców i MŚP; • Monitorowanie szkoleń i ich jakości, prowadzenie ewaluacji wewnętrznej szkoleń, w tym sprawozdawczość w tym zakresie; • Współpraca w ramach zamówień publicznych. 3. Wymagania niezbędne: • spełnianie wymogów kwalifikacyjnych określonych w ustawie z dnia 21 listopada 2008 roku o pracownikach samorządowych (Dz.U. z 2021 r., poz. 530); • WYKSZTAŁCENIE: minimum średnie • DOŚWIADCZENIE:  w przypadku wykształcenia średniego wymagany min. 1 rok stażu pracy,  minimum 1 rok doświadczenia w organizacji lub/i koordynacji kompleksowych usług szkoleniowych, • WIEDZA DOTYCZĄCA:  małopolskiego rynku pracy,  przepisów prawa zamówień publicznych,  organizacji szkoleń oraz standardów jakościowych dla usług szkoleniowych, • UMIEJĘTNOŚCI:  obsługi pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint) w stopniu dobrym,  nawiązywania i realizowania współpracy z instytucjami zewnętrznymi,  kierowania samochodem potwierdzona prawem jazdy kategorii B,  myślenia analitycznego i podejmowania decyzji,  radzenia sobie ze stresem,  umiejętność działania pod presją czasu,  budowania relacji,  komunikacji,  współpracy w zespole,  obsługi klienta. • CECHY OSOBOWOŚCI:  terminowość,  dokładność i rzetelność,  samodzielność,  kreatywność w działaniu,  odpowiedzialność  zaangażowanie i inicjatywa,  komunikatywność  asertywność. 4. Mile widziane: • WYKSZTAŁCENIE:  wyższe pierwszego lub drugiego stopnia w rozumieniu przepisów o szkolnictwie wyższym i nauce - w zakresie administracji publicznej, zamówień publicznych, zarządzania zasobami ludzkimi, nauk społecznych • DOŚWIADCZENIE:  w administracji publicznej,  w monitorowaniu szkoleń i ich jakości, prowadzeniu ewaluacji szkoleń,  w prowadzeniu szkoleń,  w zakresie przygotowania i prowadzenia postępowań o udzielenie zamówienia publicznego. • WIEDZA DOTYCZĄCA:  zadań Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie,  znajomość zasad realizacji projektów dofinansowanych z funduszy UE. • JĘZYKI OBCE: język angielski w stopniu komunikatywnym. Pełna treść ogłoszenia oraz szczegóły dotyczące wymaganych dokumentów, które musisz przedłożyć podczas składania aplikacji oraz terminu i sposobu aplikowania znajdziesz: https://bip.malopolska.pl/wupwkrakowie,a,2393823,ogloszenie-o-naborze-na-stanowisko-urzednicze-specjalisty-ds-szkolen.html Termin składania dokumentów: do 29 stycznia 2024 r. (liczy się data wpływu) Aplikacje złożone po terminie, w sposób niezgodny ze wskazanym w ogłoszeniu o naborze oraz niekompletne nie będą rozpatrywane.

Opis oferty pracyWojewódzki Urząd Pracy w Krakowie ogłasza nabór na stanowisko urzędnicze specjalisty ds. działań świadomościowych w obszarze integracji i wielokulturowości Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie działa na rzecz utrzymania aktywności zawodowej mieszkańców województwa małopolskiego, a jednocześnie jest inicjatorem wielu przedsięwzięć o randze krajowej. Pracują tu eksperci m.in. z zakresu poradnictwa zawodowego, podnoszenia kwalifikacji osób dorosłych, badań i analiz sytuacji na rynku pracy, programowania działań, funduszy unijnych, wsparcia przedsiębiorców i pracowników. To jednostka, tworzona przez ludzi KOMPETENTNYCH, AMBITNYCH, KREATYWNYCH, którym praca daje dużo satysfakcji, a przede wszystkim - od których można się uczyć! Dążymy do tego, aby każdy nasz pracownik czuł się tu dobrze, działał z pełnym zaangażowaniem, był otwarty na współpracę, rozwój i kreowanie nowych przedsięwzięć. Aplikując w nasze szeregi musisz wiedzieć, że cenimy sobie nie tylko Twoją wiedzę i doświadczenie, ale także umiejętności, predyspozycje i motywacje do pracy w danym obszarze. Zapraszamy do aplikowania na stanowiska w WUP w Krakowie i dołączenia do grona naszych pracowników! 1. Dlaczego warto być częścią naszego zespołu? - cenimy sobie stabilizację – gwarancja umowy o pracę; - korzystamy z elastycznego czasu pracy – możliwość rozpoczynania pracy pomiędzy godziną 7:00 a 9:00, w okresie letnim 6:00 a 9:00; - dbamy o wzajemne bezpieczeństwo i komfort pracy; - mamy możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego oraz opieki zdrowotnej; - za naszą pracę otrzymujemy również dodatkowe wynagrodzenie roczne, dodatek za wieloletnią pracę oraz nagrodę jubileuszową; - otrzymujemy finansowe świadczenia socjalne np. dofinansowanie do wypoczynku; - korzystamy z różnych form podnoszenia kwalifikacji odpowiadającym na nasze potrzeby; - pracujemy w dobrze skomunikowanej lokalizacji – bez problemu -dojedziesz do nas wszystkimi formami komunikacji miejskiej; - dbamy o przyjazną atmosferę oraz wsparcie współpracowników i przełożonego; - z dużą otwartością angażujemy się w wiele inicjatyw społecznych i integracyjnych. 2. Zakres zadań wykonywanych na stanowisku specjalisty ds. działań świadomościowych w obszarze integracji i wielokulturowości: - Udział w wypracowaniu merytorycznych założeń i planu działań świadomościowych. - Inicjowanie i organizacja wydarzeń, kampanii świadomościowych w projekcie. - Współpraca z instytucjami wspierającymi OPT (Obywateli Państw Trzecich): NGO, instytucjami działającymi w obszarze wielokulturowości oraz samorządami lokalnymi w obszarze działań świadomościowych. - Przygotowanie materiałów do działań świadomościowych - redagowanie tekstów na stronę projektu oraz do social mediów. - Koordynowanie pracy Małopolskiego Partnerstwa na rzecz Integracji i Wielokulturowości oraz stały kontakt z członkami partnerstwa, pozyskiwanie nowych członków i zawieranie porozumień. - Współpraca z mediami lokalnymi, regionalnymi i ogólnopolskimi w ramach działań świadomościowych. 3. Wymagania niezbędne: spełnianie wymogów kwalifikacyjnych określonych w ustawie z dnia 21 listopada 2008 roku o pracownikach samorządowych (Dz.U. z 2021 r., poz. 530); WYKSZTAŁCENIE: wyższe pierwszego lub drugiego stopnia w rozumieniu przepisów o szkolnictwie wyższym i nauce, DOŚWIADCZENIE: - związane z pracą w marketingu, promocji lub public relations, - związane z prowadzeniem współpracy i/lub obsługą klienta. WIEDZA DOTYCZĄCA: - ustawy o cudzoziemcach, - ustawy o pomocy obywatelom Ukrainy w związku z konfliktem zbrojnym na terytorium tego państwa, - marketingu, public relations, - przeprowadzania działań o charakterze promocyjnym, - przepisów prawa zamówień publicznych. UMIEJĘTNOŚCI: - opracowywania materiałów informacyjnych i promocyjnych, w tym prezentacji, na strony www, - wystąpień publicznych, - obsługi pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint) w stopniu dobrym, - obsługi klienta, - współpracy w zespole, - budowania relacji z innymi, - komunikacji, - motywowania innych, - analizowania i rozwiązywania problemów, - planowania i organizacji pracy własnej, - stosowania niestandardowych rozwiązań. CECHY OSOBOWOŚCI: - terminowość, - dokładność i rzetelność, - samodzielność, - kreatywność, - zaangażowanie i inicjatywa, - asertywność. 4. Mile widziane: WYKSZTAŁCENIE: wyższe na kierunku: komunikacja międzykulturowa, kulturoznawstwo, nauki społeczne, PR, dziennikarstwo DOŚWIADCZENIE: - w pracy lub współpracy z NGO oraz instytucjami wspierającymi OPT, - w administracji publicznej, - we wdrażaniu lub realizacji projektów współfinansowanych ze środków UE. WIEDZA dotycząca: - zadań Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Krakowie, - zasad realizacji projektów współfinansowanych z EFS. UMIEJĘTNOŚCI: - dobrej obsługi programów graficznych, - praktycznej znajomości funkcjonalności i wykorzystania aplikacji na popularnych portalach społecznościowych, takich jak m.in.: Facebook, Twitter, You Tube, Telegram. JĘZYKI OBCE: język angielski w stopniu komunikatywnym. Szczegóły dotyczące wymaganych dokumentów, które musisz przedłożyć oraz terminu i sposobu aplikowania znajdziesz: https://bip.malopolska.pl/wupwkrakowie,a,2381084,ogloszenie-o-naborze-na-stanowisko-urzednicze-specjalisty-ds-dzialan-swiadomosciowych-w-obszarze-int.html Termin składania aplikacji: 02.01.2024 r. Aplikacje złożone w innej formie, po terminie lub niekompletne nie będą rozpatrywane.