Customer service specialist specjalista ds obsługi klienta

Dla naszego międzynarodowego klienta z branży produkcyjnej (koncern technologiczny) poszukujemy osoby na stanowisko: Customer Service Specialist/ Specjalista ds obsługi klienta Miejsce pracy: Tychy Zakres obowiązków: • Budowanie i utrzymywanie jak najlepszych relacji z klientami • Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami • Sporządzanie ofert, negocjacji z klientami • Ścisła współpraca z Sales Managerami oraz innymi działami m.in działem planowania, logistyki, produkcji , księgowości w celu realizacji strategii i osiągania założonych celów • Aktualizacja i weryfikacja zamówień • Kontrola przebiegu przygotowania materiału wejściowego oraz produkcji i wysyłki • Koordynacja procesu reklamacji (przyjęcie reklamacji, zlecenie do zaopiniowania do działu jakości, decyzja o przyjęciu reklamacji, zlecenie wystawienia faktury korygującej do księgowości) • Praca na systemie SAP Wymagania: • minimum roczne doświadczenia w pracy w obsłudze klienta • wykształcenie wyższe • dobra znajomość języka angielskiego • umiejętność współpracy z klientami i innymi departamentami w firmie • wysoka komunikatywność • bardzo dobra organizacja pracy • znajomość SAP – mile widziana Firma oferuje: • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w międzynarodowej firmie • możliwość rozwoju w strukturach firmy • przyjazną atmosferę w pracy • elastyczny czas pracy, a także krótsze piątki • pakiet benefitów (m.in. prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, program sportowy) • dofinansowanie do dojazdów