Konsultant ka contact center (poł. przychodzące) zdalna

Opis oferty pracyZe względu na misję naszej fundacji, oferta kierowana jest dla osób z niepełnosprawnościami. Czy kiedykolwiek marzyłeś o karierze w dynamicznie rozwijającym się banku, gdzie Twoje umiejętności i zaangażowanie są naprawdę doceniane? To ogłoszenie jest dla Ciebie! Dla jednego z najszybciej rozwijających się banków w Polsce, poszukujemy kandydatów/ek na stanowisko Konsultant/ka Contact Center (połączenia przychodzące) Miejsce Pracy: Łódź, dla osób spoza Łodzi praca zdalna Oferujemy: • pracę na pełen etat w oparciu o umowę o pracę • przewidywane wynagrodzenie: 5 500–6 800 brutto • system benefitów. Zakres Obowiązków: • obsługa klienta w kanałach zdalnych - połączenia przychodzące oraz czat • pomoc oraz wsparcie klientów w korzystaniu z usług Banku • rekomendowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów • budowanie pozytywnych doświadczeń i relacji z klientami • realizacja celów jakościowych oraz sprzedażowych. Wymagania: • posiadasz min. średnie wykształcenie • zdobyłeś/aś pierwsze doświadczenie w obszarze contact center lub obsłudze klienta (np. w sklepie) • jesteś dyspozycyjny/a na pełen etat • masz poprawną dykcję • sprawnie obsługujesz komputer - pracujemy na kilku monitorach oraz na wielu programach i aplikacjach • jesteś empatyczny/a i otwarty/a na potrzeby klientów W momencie zatrudnienia wymagamy zaświadczenia o niekaralności. Potencjalne wyzwania dla pracowników z niepełnosprawnością (lista otwarta): 1) Ruchu Nie występują 2) Wzroku Praca na kilku monitorach oraz na wielu aplikacjach niedostępnych cyfrowo, praca przy komputerze 8h lub 7h (w przypadku osób z umiarkowanym lub znacznym stopniem niepełnosprawności) dziennie 3) Słuchu Praca na słuchawce 8h lub 7h (w przypadku osób z umiarkowanym lub znacznym stopniem niepełnosprawności) dziennie 4) Inne Nie występują 5) Niestandardowe Warunki (równoważny czas pracy, praca zmianowa, praca w weekendy, praca mobilna, częste delegacje, praca w porze nocnej) Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.